Perkhidmatan Selepas Jualan & Komitmen Jaminan Kualiti

I. Perkhidmatan Pra-jualan

    Kami menyedari hubungan yang lancar antara sokongan teknikal dan kerja jualan, memastikan pelanggan menikmati perkhidmatan profesional sepanjang setiap proses perolehan.

1. Menjalankan komunikasi teknikal dan perbincangan tentang produk sebelum membeli, dan secara proaktif menawarkan cadangan profesional.

2. Optimumkan pemilihan model untuk mencapai kos terendah dan kecekapan operasi maksimum untuk pelanggan.

3. Jika produk standard gagal memenuhi keperluan aplikasi, jurutera teknikal kami akan melakukan penambahbaikan yang munasabah mengikut spesifikasi khas pelanggan.

II. Perkhidmatan Dalam Jualan

    Kami menghormati setiap pelanggan dan menyampaikan perkhidmatan nilai tambah keseluruhan yang meyakinkan, tanpa kerumitan.

1. Bandingkan secara komprehensif tentang prestasi kos termasuk harga, kualiti dan perkhidmatan, serta menyemak dan menambah baik kerja kami secara berterusan.

2. Semasa kerjasama, kami akan menghantar barangan mengikut jadual dengan kualiti dan kuantiti yang terjamin seperti yang ditetapkan dalam kontrak, sentiasa berhubung dengan pelanggan dan mengemas kini kemajuan pengeluaran secara berkala.

3. Pelanggan dialu-alukan untuk menyelia pengeluaran di tapak di kilang kami semasa pembuatan. Kami juga akan menyediakan lukisan produk yang sepadan dan dokumen teknikal terperinci untuk semakan anda.

4. Untuk produk yang disesuaikan, kami boleh mengaturkan juruteknik profesional untuk memberikan bimbingan di tapak melalui rundingan bersama.

5. Pasukan kami akan menjalankan pengesahan akhir dan pengesahan model produk, spesifikasi dan kuantiti sebelum penghantaran, dan menyerahkan laporan semakan kepada pelanggan.

III. Perkhidmatan Selepas Jualan

    Perkhidmatan yang komprehensif membina perusahaan yang bereputasi dan membebaskan pelanggan daripada sebarang kebimbangan selepas pembelian.

1. Menyediakan sijil produk, laporan ujian, manual pemasangan dan dokumen lain seperti yang diperlukan dalam kontrak.

2. Jika sebarang ketidakpatuhan terma kontrak didapati semasa penerimaan pelanggan, syarikat kami akan berkomunikasi dan menyelesaikan isu tersebut dengan segera setelah menerima maklum balas anda.

3. Kami menawarkan tempoh jaminan kualiti selama 12 bulan, dikira dari tarikh produk di luar kilang.

4. Kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang kecacatan kualiti yang berlaku dalam tempoh jaminan, dengan syarat produk dipasang dan dikendalikan dengan betul mengikut arahan.

IV. Komitmen pada Pembaikan, Penggantian dan Bayaran Balik

1. Di bawah keadaan biasa pengangkutan, penyimpanan, pemasangan, penyelenggaraan dan operasi, jika produk tidak berfungsi disebabkan masalah kualiti yang wujud dalam tempoh jaminan, kami melaksanakan tiga dasar jaminan: kualiti terjamin, kuantiti terjamin, respons tepat pada masanya terjamin; Bertanggungjawab untuk pembaikan, penggantian dan pemulangan.

2. Semua aduan kualiti akan diutamakan dan dikendalikan dengan segera setelah diterima.

3. Sampel, alat ganti serta perkhidmatan pemasangan, pentauliahan dan penyelenggaraan di tapak boleh disediakan semasa rundingan berdasarkan permintaan sebenar pengguna.

    Empat klausa di atas merupakan komitmen perkhidmatan rasmi kami. Kami amat mengalu-alukan semua pelanggan untuk menawarkan bimbingan, pembetulan dan cadangan yang berharga, dan mengharapkan kerjasama yang menyenangkan dan jangka panjang dengan anda.